Reklamation

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. Hvis din reklamation er berettiget betyder det, at du enten kan få varen repareret, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Send en e-mail på Kontakt@fidgettoys.dk, og vi garanterer svar inden for 24 timer på hverdage.

Hvis din reklamation er berettiget og vi kan vurdere dette ud fra billeder/videoer, så sender vi en returetiket som dækker fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

 

Pakken returneres til:

BENTs Webshop

A.P Møllers alle 15 Syd

2791 Dragør

 

Bemærk, at vi kun modtager pakker, der er sendt direkte til denne adresse. Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.